Hotel je vzdálen 20 minut chůze od centra města a svým hostům nabízí spa & wellness centrum a pult s prodejem výletů. Hotel je umístěn v méně než 10 minutové vzdálenosti jízdy autem od Letiště Karlovy Vary. Chodov Natural Amphitheatre je pouze dvacet minut jízdy autem od hotelu.

Vybavení hotelu zahrnuje praní prádla, sauna a 24 hodinová recepce. Vybavení hotelu zahrnuje směnárnu, trezor a prádelní služby. Přístup k bezdrátové síti je k dispozici. Zažijte pohodlí domova ve vašem hotelu díky vědomí, že vaši domácí miláčci jsou vítáni.

Sejf, kabelová / satelitní TV a TV jsou k dispozici v každém pokoji. Koupelny obsahují župany, sprchu a vysoušeč vlasů. V každém z pokojů v hotelu Hotel Heluan Karlovy Vary hosté naleznou i zařízení pro žehlení, minibar a telefon. Lokální bar nabízí mnoho možností, jak si zpříjemnit večer drinkem.

Hotel je umístěn méně než 20 minut chůze od Jan Becher Museum. Ta nejzajímavější místa města Karlovy Vary jsou vzdálena pár minut chůzí od hotelu. Nedaleko budovy hosté naleznou mnoho barů a restaurací, nabízejících domácí i mezinárodní kuchyni. Vícejazyčný personál v tomto hotelu svým hostům jistě rád pomůže s organizací jejich pobytu ve městě Karlovy Vary.